La Mutualité Socialiste du Luxembourg recherche, pour un engagement au 03/06/2021, un : Conseiller call/agence (H/F)
En tant que Conseiller mutualiste, vous assurez une fonction de conseiller au sein d’une ou de plusieurs agences, au sein du call center ainsi que par mail.
Votre mission :
- Vous tenez les permanences mutuellistes demandées,
- Vous réceptionnez les appels entrants et en assurez le suivi,
- Vous répondez par mail aux questions posées en ligne par les affiliés,
- Vous avez des contacts quotidiens avec les affiliés en face à face, par téléphone ou par mail.
Votre profil :
- Vous êtes disponible immédiatement – entrée en fonction au 03/06/2021,
- Vous êtes orienté client et qualité,
- Vous savez écouter et communiquer avec tact et empathie,
- Vous êtes patient,
- Vous avez un esprit dynamique et êtes résistant à la pression,
- Vous avez une excellente orthographe et avez des facilités à rédiger des mails,
- Vous faites preuve de rigueur et de méthode,
- Vous aimez la formation continue et faites preuve de proactivité pour apprendre de nouvelles matières,
- Vous partagez les valeurs que porte la Mutualité Socialiste du Luxembourg,
- Vous savez être mobile et vous déplacer sur le territoire de la Province du Luxembourg,
- Vous êtes titulaire du CESS (avoir un bachelier est un atout),
- Vous êtes titulaire d’une formation dans le secteur assurance ou expérience dans les relations commerciales et relations clients (ceci constitue un atout),
- Vous êtes obligatoirement titulaire du permis de conduire.
Nous vous offrons :
- Un contrat à durée déterminée pendant une période de deux ans avec possibilité de CDI,
- Un temps plein de 35h par semaine (le travail du samedi est possible),
- Un salaire en fonction des barèmes de l’organisation complété par des avantages extra-légaux (chèques repas, éco chèques, assurance de groupe, assurance hospitalisation, …),
- Un travail varié dans un environnement agréable et épanouissant.
Intéressé(e) ?
Merci d’envoyer votre lettre de candidature accompagnée d’un curriculum vitae et d’une photo pour le 16 mai 2021 au plus tard à l’attention du Service Ressources Humaines,
