Depuis mars 2024, certains prestataires de soins sont tenus d’indiquer les tarifs de leurs prestations les plus courantes à l’aide d’une affiche dans leur salle d’attente ou dans leur cabinet. Ils doivent également communiquer leurs tarifs via leurs canaux en ligne, comme le site web de leur cabinet.

Quels sont les prestataires de soins concernés ?

Cette obligation s’applique aux dispensateurs de soins suivants : audiciens, bandagistes, dentistes, infirmiers, kinésithérapeutes, logopèdes, opticiens, orthopédistes, pharmaciens et sages-femmes.

Par la suite, les médecins généralistes et les médecins spécialistes devront également afficher leurs tarifs.

Quelles informations doit contenir l’affiche ?

Le prestataire de soins doit communiquer clairement les informations suivantes :

• des informations générales le concernant (nom, n° INAMI…)  ;
• son statut (est-il conventionné ?) ;
• le coût total de ses prestations les plus courantes ;
• le montant que vous devez payer ;
• la somme qui vous sera remboursée ;
• la possibilité ou non de facturation de suppléments (et si oui, le montant maximal qui peut être facturé).

Votre prestataire est-il conventionné ?

Tout d’abord, il est important de savoir si votre prestataire de soins est conventionné ou non, car cela aura une incidence sur le coût de votre consultation.

Les professionnels de santé et les mutualités définissent ensemble les prix des consultations et des traitements. Cet accord constitue une « convention ». Lorsque les parties sont parvenus à un accord, il appartient aux dispensateurs de soins de signer ou non cette convention. C’est ce qu’on appelle le « conventionnement ».

• Un prestataire de soins conventionné applique les tarifs déterminés dans la convention, c’est-à-dire les tarifs légaux.

• Un prestataire de soins non conventionné n’applique pas les tarifs légaux. Il peut demander des suppléments qui ne sont pas remboursés par les mutualités.
• Un professionnel de santé peut également être partiellement conventionné, c’est-à-dire qu’il applique à certains moments les tarifs légaux (à l’hôpital par exemple) et à d’autres moments, les tarifs de son choix (pour les consultations en cabinet privé par exemple).

Vous cherchez un prestataire de soins qui respecte les tarifs légaux ? Renseignez-vous auprès de votre prestataire de soins ou de votre hôpital, ou consultez son statut en ligne sur le site de l’INAMI.

Vous pouvez également les appeler au 02 739 78 36.

Combien coûte une consultation ?

• Prix demandé : C’est le total du montant remboursé par la mutualité, du ticket modérateur et des éventuels suppléments.
• Montant remboursé par la mutualité : Son montant est le même chez tous les prestataires de soins.
• Ticket modérateur : C’est vous qui le payez et son montant est le même chez tous les prestataires de soins.
• Suppléments : C’est vous qui les payez. Ils ne sont réclamés que par les médecins (partiellement) déconventionnés.

Par exemple :

Si vous consultez un kinésithérapeute conventionné :

• Prix demandé : 30€
• Montant remboursé par la mutualité : 23,75€
• Ticket modérateur : 6,25€ ou 2,50€ si vous avez droit à l’intervention majorée
• Suppléments : 0€

Dans une maison médicale

Les tarifs doivent également être affichés dans les maisons médicales.

Si vous êtes inscrit dans une maison médicale, vous n’avez rien à payer pour les soins suivants : médecine générale, kinésithérapie et soins infirmiers. La mutualité verse en effet à la maison médicale une contribution mensuelle fixe ou un forfait par patient pour ces soins.

Cette contribution doit cependant tout de même être affichée dans la maison médicale, à titre d’information :

• Médecins généralistes : 19,70€
• Kinésithérapeutes : 8,95€
• Infirmiers : 18,94

Tarifs au 01/02/2024

En tant que patient, veuillez noter qu’il vaut toujours mieux consulter le médecin généraliste, l’infirmier et le kinésithérapeute de votre maison médicale, car si vous vous rendez chez d’autres prestataires de soins pour ces soins-là, vous ne serez pas remboursé, à quelques exceptions près.

Que se passe-t-il si vous devez quand même payer un supplément alors que cela n’était indiqué nulle part ?

Votre prestataire de soins est tenu d’afficher ses tarifs. Cela signifie qu’en tant que patient, vous pouvez connaitre à l’avance les suppléments que vous devrez éventuellement payer. Si cette information n’est pas affichée, aucun supplément ne peut être facturé.

Un supplément vous est quand même facturé ? Vous pensez que votre facture n’est pas correcte ou vous avez des questions sur vos droits en tant que patient ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter.